환불·취소 정책

본 정책은 (주)테이크어냅이 D:bo에서 제공하는 연간 결제, 월간 구독과 사용량 기반 자동결제에 적용됩니다.

개별 결제 화면이나 별도 계약에서 다른 조건을 안내한 경우 해당 조건과 관련 법령이 우선 적용될 수 있습니다.

서비스 이용이 시작되기 전 취소를 요청하면 결제 금액 전액을 환불합니다.

서비스 이용이 시작된 뒤 중도 해지를 요청하면 이용한 기간에 해당하는 금액을 공제하고 남은 금액을 환불합니다. 이용 금액과 환불 예정 금액은 처리 전에 안내합니다.

월간 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.

이미 시작된 결제 기간의 이용 금액은 원칙적으로 일할 환불하지 않습니다. 다만 서비스 이용 전 취소, 중복 결제, 결제 오류 또는 관련 법령에서 환불을 정한 경우에는 해당 기준에 따라 처리합니다.

사용량 기반 자동결제는 실제로 사용한 내역을 기준으로 청구합니다. 정상적으로 사용된 금액은 원칙적으로 환불하지 않습니다.

사용량 산정 오류, 중복 청구 또는 D:bo의 귀책으로 잘못 청구된 금액은 확인 후 전액 취소하거나 환불합니다.

D:bo의 귀책으로 유료 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우 이용하지 못한 범위에 해당하는 금액을 환불하거나 이에 상응하는 조치를 제공합니다.

결제 취소 또는 환불 이후 실제 반영 시점은 카드사와 결제수단의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

결제 취소, 구독 해지 또는 환불 요청은 고객센터 이메일 hello@takeanap.life로 접수할 수 있습니다.

신청 시 결제자 정보, 주문번호, 결제일과 요청 사유를 함께 보내주시면 확인 후 처리 결과와 환불 예정 금액을 안내합니다.

환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 처리합니다. 관련 법령이 본 정책보다 우선하는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.